群眾集資,群眾募資,專案顧問,一起實驗,MIXXIN

我在群眾集資顧問公司-一起實驗，從 Project Specialist 一路到 Senior Crowdfunding Consultant 近三年時間，執行超過 25+ 集資專案與 2+品牌經營，這一篇想好好把我的工作經歷記錄下來，分享給對群眾集資產業有興趣的行銷人們。回憶真的太多，只取重要的幾個面向分享：

・群眾集資是什麼 ？・兩階段筆試＆口試・實際工作內容・薪水＆公司福利・公司文化、環境氛圍 — 我最喜歡的部分・結語 — 推薦/不推薦原因

「群眾集資」是什麼？

透過群眾集資平台來展示自己的活動或夢想，在對此產生共鳴並願意進行贊助的人群中來獲取集資的一種機制。

海外最有名的就是 Kickstarter、Indiegogo，而在台灣最常聽到的有嘖嘖、FlyingV，其中的模式細分多種，一起實驗主要是執行「回饋型專案」居多，也就是贊助者支持的金額，會實際得到回報（商品），舉凡低單價 MOFT 手機支架、大象杯到高單價 70mai 儲能行動電源、 Samsung 電視都能在群眾集資平台上看到。

群眾集資顧問公司 ≠ 集資平台

很多人聽到群眾集資，馬上就會聯想到平台，但「平台端」顧名思義就是提供一個平台給提案者。然而一個新品會需要創意去發想文案、視覺、還有商品計價、要注意的事項等等，會發現很多研發者是有產品但沒有行銷背景，要如何讓你的產品快速被看見？這時就需要「群眾集資行銷顧問公司」來幫你打理這一切。

兩階段面試

除了對群眾集資基本認識，更看中你未來能在「顧問」這個職位上的發揮與個人特質。

．為什麼想去面試？

會進入 MIXXIN 一起實驗，是因為大學時期實習的主管引薦，當時的我其實沒有很全面行銷經驗，只會一點部落格 SEO、社群貼文創意發想的基本功。當時希望畢業後第一份工作是有規模、能夠讓我迅速累積經驗值與即戰力的工作。

而那時候也看到嘖嘖上一起實驗協助的專案，就有兩個超過千萬的群眾集資案子，那時第一次認真逛群眾集資網站，非常多產品、公益案的文案寫得很動人、視覺也設計相當直覺，因此讓我對於群眾集資有好感、也對一起實驗得營運相當好奇。（畢竟看多太多新創公司很刻苦的故事）

．面試過程：20 分鐘筆試+ 30 -40 分鐘面試

印象中當時有 8–10 題，會考你一些群眾集資基本概念題 ex: 你知道哪些群眾集資平台、贊助過哪些商品、印象深刻的案例、集資跟預購差在哪、平常關注的社群？基本上有做功課就能回答出來。（千萬不要答不確定的內容，不然一問可能會穿幫。）

後面也有實際文案題，看完群眾集資產品頁面後撰寫 Slogan、廣告文案（這個需要靈感我哪寫得完，印象當時有兩題只各寫一點），最特別的是有問一個心理測驗題看你的人格。

接下來就進入面試環節，當時由執行長、營運長一起進行，會針對筆試回答做深入的探討，也會了解過往的經驗、為什麼想加入 MIXXIN，除了這些，當時也有請我說出自己三個缺點、三個優點，認為自己在團隊中扮演的角色，其實問得蠻細可以感覺得出來很在意個人特質。雖然當時對於我來說這些題目我從來沒遇過，但還是照著對自己的認識快速回答出來、盡量表現自己。當下談得蠻開心，後面就開始告知我實際工作內容、要有的心理準備，果然當天下午很幸運就收到 offer letter 了！

群眾集資 - 專案顧問的工作內容

如同 104 上面列舉的工作內容，從新品前期到後端的行銷、PR 幾乎都會碰到，很適合懼怕工作內容單一無味的人。

1. 新品市場調查與競品分析2. 集資專案時程進度控管、客戶關係管理（多面向海外如歐美、日韓、中國等產品提案團隊）3. 產品定位、創意文案發想與撰寫4. Facebook/Instagram/Google 廣告投放與數據優化5. 集資頁面文案與製作（與設計師協作）6. KOL 洽談開箱合作7. 集資專案客服回覆8. 產品訂單整理、數量控管

・我最喜歡的部分

▶ 發想集資商品的品名、Slogan、視覺定調

這部分是完全靠 Marketer 的想像力，透過黃金圈去發想，當會看到自己的創意被採納認可後，並真的推行到市場上、獲得不錯的集資金額，會感到無比的成就感。當然若提出的提案不適合，主管也會跟我討論給予建議，讓我繼續 brainstorming。（創意沒有標準答案，但卻可以提出自己看到的消費者習慣或是市場趨勢、進而融入進創意，讓整個 campaign 變得有邏輯、可行。）

▶ 集資專案時程管理

執行一個群眾集資專案是有時效性的，從初期寫文案、後面 KOL 接洽、寄樣品、追稿等等的，PM 腦中需要有非常清楚的時間線，掌握主場。最有趣的是主管想到會問你：「所以 XXX 什麼時候露出、客戶有說什麼時候要下單嗎？」這時候回答不出來就會空氣一陣安靜，要隨時知道何時是 deadline、想好 backup，不是主管來問時才開始想。

▶ Facebook 廣告投放

我喜歡看到銷售額遞增的時刻，而廣告就是最好的媒介，可以透過自己的邏輯思路去發想文案、素材，進而透過數據評估下一步策略。

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整體來說，一起實驗的工作管理，除了一般大公司 KPI （Key Performance Indicators），更偏向 OKR （Objective Key Result ) 管理方式。時常是主管、執行長會給你一個目標、給你資源，你可以自行去運用看如何到達這個目標。例如：降低名單成本從 NT$30 到 NT$25，相較去亂衝名單數達到目標、更在意你觀察到什麼、去做了哪些改變。而我也不喜歡別人很死板的管我，所這種彈性又有挑戰的方式我蠻喜歡的。

除了集資專案，一起實驗也有協助品牌官網營運，當時有負責 MOFT Taiwan、 Actto 打字機鍵盤品牌營運，也是從 0 到 1 的建立，相較集資快步調，品牌經營更在意檔期＆長遠經營，更需要注重 CRM 管理，對於一開始對電商有興趣的我，也是很大一項挑戰。

・需要具備的能力與心理條件

▶ 抗壓性！抗壓性！抗壓性

沒錯！這是一個非常快步調的公司，新進 PM 大概 2–3 個專案、也會配 mentor 給你，但一個資深 PM 平均需要顧 3–5 個專案（發想中＋上線中），再加上 1–2 結束專案（要追蹤出貨、結帳）、同時還要顧下面的小 PM。

每週都會有所謂的「數據會議」會去回顧過去一週這個專案的成效，如果數據很糟，就會看你怎麼提出改善方案與執行效果。對於剛開始的我需要多一點時間思考才能有自己的 insight，時常會蠻焦慮會議要怎麼報告。不過經過長久的訓練也了解到公司也不是要求每個專案都要發大財，而是看你怎麼調配你的時間在重點專案上，成效持續不好的專案也可以即時提出止損點，而非硬撐。

除了公司內部壓力，也要管理客戶期待值，我想這是每個 Agency 都會有的壓力，客戶有時候不是要找你麻煩、一直要訊息你，而是想要你給他一顆定心丸、可以相信你的決策。

▶ 多工能力

應該從工作內容就可以看到，不只一個專案在跑，每天需要在各個專案中切換、Line 群也會有不同的客戶、KOL ，即時回覆重要訊息、按時完成 to-do 是非常重要的，掌控的好自然就如魚得水、還能跟 KOL 成為朋友。

▶ 獨立思考能力 — 帶著 2–3 答案去諮詢主管/老闆

我想任何工作都需要具備的能力，但尤其在新創公司更是，扁平化的組織，大主管一個人要管十幾二十幾個專案、更不用說老闆，發生小問題時最好先自己擬 2–3 個解答，再去找主管討論，一方面減少雙方時間浪費，一方面也展現出你是經過思考，而非伸手牌。同時也考驗你釐清核心問題的能力。（如果遇到一點小事都不自己先想，直接問人，我是老闆的話我不如請工讀生、或實習生吧）當然啦，如果遇到大問題危及到利潤、公關問題，當然是要立即回報。